FRØ-S-LEV – Handelsbetingelser

Senest opdateret: 27. oktober 2026

1. Virksomhedsoplysninger

• Virksomhedsnavn: FRØ-S-LEV
• CVR-nummer: [SKAL INDSÆTTES]
• Adresse: Henriettevej 14, 4130 Viby Sjælland
• E-mail: kontakt@frø-s-lev.dk
• Booking: https://calendly.com/

2. Hvem gælder vilkårene for?

Disse handelsbetingelser gælder for køb af coachingydelser hos FRØ-S-LEV, både online og ved fysisk fremmøde.

Vilkårene gælder for privatkunder og erhvervskunder. Hvor lovgivningen giver privatkunder særlige rettigheder, har disse rettigheder forrang.

3. Booking og aftale

Booking foregår via Calendly eller efter anden aftale.

Ved booking oplyses kunden om sessionens indhold, varighed, pris og tidspunkt. Kunden modtager en bookingbekræftelse.

Aftalen er bindende, når bookingen er bekræftet, med forbehold for lovbestemte rettigheder og de øvrige vilkår nedenfor.

4. Coachingydelser

FRØ-S-LEV tilbyder individuelle coaching-sessioner og længere coachingforløb.

Sessionerne kan foregå online eller fysisk på det aftalte sted.

Coaching understøtter kundens refleksion, udvikling og arbejde med egne mål. Der gives ikke garanti for bestemte personlige, økonomiske eller erhvervsmæssige resultater.

Kunden er ansvarlig for egne beslutninger og handlinger.

5. Priser og moms

Den pris, der oplyses ved booking, er den pris, kunden skal betale for den aftalte ydelse.

FRØ-S-LEV er ifølge de foreliggende oplysninger ikke momsregistreret. Der opkræves derfor ikke moms, så længe virksomheden lovligt kan sælge den pågældende ydelse uden momsregistrering.

Hvis virksomheden bliver momspligtig og skal momsregistreres, opdateres prisoplysningerne og vilkårene i overensstemmelse med reglerne.

6. Betaling

Betaling sker efter afholdelsen af den enkelte session.

FRØ-S-LEV sender en faktura efter sessionen. Betaling sker ved bankoverførsel til de oplysninger, der fremgår af fakturaen.

Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved længere coachingforløb kan der aftales særskilte betalingsplaner inden forløbets start.

Forsinket betaling

Hvis betaling ikke modtages rettidigt, kan FRØ-S-LEV kræve morarente efter rentelovens regler.

Virksomheden kan desuden opkræve lovlige rykkergebyrer og inddrivelsesomkostninger efter gældende lovgivning.

Ved forsinket betaling fra erhvervskunder kan virksomheden, når betingelserne er opfyldt, kræve det lovbestemte kompensationsbeløb for inddrivelsesomkostninger.

Hvis betaling fortsat udebliver, kan kravet overdrages til inkasso efter gældende regler.

7. Afbud og ombooking

Kunden kan uden gebyr aflyse eller ombooke en session, hvis FRØ-S-LEV modtager besked senest 24 timer før det aftalte starttidspunkt.

Ved afbud mindre end 24 timer før sessionens start eller ved udeblivelse uden forudgående afbud opkræves den fulde aftalte sessionspris, forudsat at kravet er lovligt og rimeligt i den konkrete situation.

Afbud meddeles via kontakt@frø-s-lev.dk.

Reglen begrænser ikke kundens ufravigelige rettigheder, herunder eventuel lovbestemt fortrydelsesret.

8. Online sessioner

Kunden er ansvarlig for at have en fungerende internetforbindelse og det nødvendige udstyr.

Hvis tekniske problemer hos FRØ-S-LEV forhindrer sessionen i at blive gennemført, tilbydes kunden en ny tid uden ekstra betaling.

Hvis sessionen ikke kan gennemføres på grund af kundens tekniske forhold, vurderes situationen konkret efter aftalen og afbudsreglerne.

9. Fysiske sessioner

Fysiske sessioner afholdes på det aftalte sted.

Kunden bedes møde til tiden. Ved forsinkelse kan sessionen som udgangspunkt afsluttes på det oprindeligt aftalte tidspunkt.

10. Aflysning fra FRØ-S-LEV

Hvis FRØ-S-LEV aflyser en session, tilbydes kunden en ny tid.

Hvis kunden ikke ønsker en ny tid, tilbagebetales eventuel betaling for den session, der ikke leveres.

Ved længere forløb håndteres tilbagebetaling for ikke-leverede ydelser efter den konkrete aftale og gældende lovgivning.

11. Fortrydelsesret for privatkunder

Ved aftaler indgået online, via telefon eller på anden måde som fjernsalg har privatkunder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Der kan også gælde fortrydelsesret ved aftaler indgået uden for virksomhedens faste forretningssted.

For tjenesteydelser løber fristen som udgangspunkt fra den dag, aftalen indgås.

Hvis kunden ønsker, at sessionen påbegyndes inden fristens udløb, indhenter FRØ-S-LEV kundens udtrykkelige anmodning.

Hvis kunden fortryder efter påbegyndelse, kan betaling for den leverede del kun kræves, når lovens betingelser er opfyldt.

Hvis ydelsen er fuldt udført inden fortrydelsesfristens udløb, bortfalder fortrydelsesretten kun, når kunden på forhånd har givet det nødvendige udtrykkelige samtykke og anerkendt, at retten mistes ved fuld udførelse.

Kunden modtager oplysninger om fortrydelsesretten og en standardfortrydelsesformular, hvor det kræves.

12. Erhvervskunder

Erhvervskunder har som udgangspunkt ikke den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret, der gælder for forbrugere.

Erhvervskunders afbestilling, betaling og eventuel tilbagebetaling følger den konkrete aftale og gældende lovgivning.

13. Fortrolighed

FRØ-S-LEV behandler oplysninger fra coachingforløb fortroligt inden for rammerne af gældende lovgivning.

Coaching-sessioner optages ikke.

14. Ansvar

FRØ-S-LEV tilstræber at levere coachingydelser professionelt og i overensstemmelse med aftalen.

Kunden er ansvarlig for egne beslutninger og handlinger.

Vilkårene begrænser ikke ansvar eller rettigheder, som ikke lovligt kan fraskrives.

15. Klager og tvister

Kunden opfordres til at kontakte kontakt@frø-s-lev.dk ved utilfredshed, så sagen kan forsøges løst i dialog.

Privatkunder kan benytte relevante klageinstanser, hvis betingelserne er opfyldt.

Erhvervstvister søges løst gennem dialog og afgøres ellers efter gældende dansk ret ved den kompetente domstol.

16. Ændringer

Opdaterede vilkår offentliggøres på virksomhedens hjemmeside og gælder for fremtidige bestillinger, medmindre andet følger af lovgivningen eller den konkrete aftale.