FRØ-S-LEV – Privatlivspolitik

Senest opdateret: 27. oktober 2026

1. Dataansvarlig

FRØ-S-LEV er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med booking og coaching.

• Virksomhed: FRØ-S-LEV
• Adresse: Henriettevej 14, 4130 Viby Sjælland
• E-mail: kontakt@frø-s-lev.dk
• CVR-nummer: [SKAL INDSÆTTES]

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

FRØ-S-LEV behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at administrere bookinger, kommunikere med kunden og levere coachingydelser.

Det kan omfatte:

• Navn og kontaktoplysninger.
• Bookingtidspunkter og oplysninger om aftalte sessioner.
• Faktura- og betalingsoplysninger.
• Relevant kundekorrespondance.
• Korte, praktiske coachingnoter, når det er nødvendigt.

FRØ-S-LEV optager ikke sessioner.

Kunder bedes undlade at dele følsomme personoplysninger, som ikke er nødvendige for coachingforløbet.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Oplysningerne behandles for at:

• Administrere bookinger.
• Levere aftalte coachingydelser.
• Kommunikere med kunden.
• Fakturere og registrere betalinger.
• Overholde lovpligtige krav.
• Håndtere eventuelle klager og juridiske krav.

Behandlingen sker på et relevant lovligt grundlag efter databeskyttelsesreglerne, eksempelvis for at opfylde en aftale, overholde en retlig forpligtelse eller varetage en legitim interesse.

Hvis der behandles følsomme personoplysninger, vurderes det særskilt, om behandlingen er lovlig.

4. Booking via Calendly

FRØ-S-LEV anvender Calendly til booking.

Når kunden booker, kan navn, e-mailadresse, bookingtidspunkt og andre oplysninger, som kunden indtaster, blive behandlet via Calendly.

FRØ-S-LEV anvender kun de oplysninger, der er nødvendige for booking og administration.

Kunden kan læse mere om Calendlys behandling af oplysninger i Calendlys egen privatlivspolitik.

FRØ-S-LEV skal sikre, at relevante databehandleraftaler, sikkerhedsforanstaltninger og eventuelle regler om overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS er på plads.

5. Deling af oplysninger

Oplysninger deles kun med andre, når det er nødvendigt og lovligt.

Det kan eksempelvis være med:

• Calendly til booking.
• En bank til gennemførelse af betalinger.
• En regnskabsleverandør, hvis en sådan anvendes.
• Myndigheder, når virksomheden er retligt forpligtet til at videregive oplysninger.

FRØ-S-LEV sælger ikke kundernes personoplysninger.

6. Opbevaring og sletning

FRØ-S-LEV opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Følgende opbevaringsfrister anvendes som udgangspunkt:

Bookingoplysninger: Slettet eller anonymiseret senest 12 måneder efter sessionen, hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige.

Kundekorrespondance: Slettet som udgangspunkt senest 12 måneder efter afslutningen af et coachingforløb, medmindre der er et sagligt behov for længere opbevaring.

Coachingnoter: Begrænses til korte, praktiske noter og slettes som udgangspunkt senest 6 måneder efter afslutningen af det relevante forløb, medmindre et fortsat sagligt og lovligt behov nødvendiggør længere opbevaring.

Fakturaer og regnskabsmateriale: Opbevares efter de gældende bogføringsregler, som hovedregel i indeværende regnskabsår og de følgende fem regnskabsår.

Oplysninger, som indgår i regnskabsmateriale, kan derfor ikke nødvendigvis slettes, selvom andre kundeoplysninger slettes.

FRØ-S-LEV gennemgår løbende, om oplysninger fortsat er nødvendige.

7. Sikkerhed

FRØ-S-LEV træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, uautoriseret adgang, ændring og videregivelse.

Oplysninger opbevares kun i systemer og på en måde, der er passende i forhold til oplysningernes karakter.

8. Kundens rettigheder

Kunden kan efter omstændighederne have ret til:

• Indsigt i sine personoplysninger.
• Berigtigelse af urigtige oplysninger.
• Sletning af oplysninger.
• Begrænsning af behandlingen.
• Dataportabilitet.
• Indsigelse mod visse former for behandling.
• At trække et samtykke tilbage, når behandlingen bygger på samtykke.

Rettighederne er underlagt betingelserne og undtagelserne i databeskyttelseslovgivningen.

Henvendelser kan sendes til kontakt@frø-s-lev.dk.

9. Klage

Hvis kunden mener, at FRØ-S-LEV behandler personoplysninger i strid med reglerne, kan kunden kontakte virksomheden eller klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

10. Ændringer

Privatlivspolitikken opdateres, hvis virksomhedens behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis lovgivningen kræver det.